FAQ
Stellen Sie individuellen Schmuck her?
Vielen Dank für Ihr Interesse an personalisiertem GemstoneJourney-Schmuck.
Eine Sonderanfertigung ist je nach Kapazität, Zeit und Material möglich.
Für weitere Informationen (einschließlich Ihrer Ideen) füllen Sie bitte das Kontaktformular aus. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Wie pflege und reinige ich meinen Schmuck?
Auch wenn die Fäden der Makramee-Stücke sehr stark und von guter Qualität sind, sollten Sie sie dennoch pflegen, um sicherzustellen, dass Ihr Schmuck lange hält.
- Setzen Sie Ihren Schmuck nicht zu lange dem Wasser aus
- Achten Sie darauf, dass Sie Ihre Schmuckstücke vorsichtig und nicht mit Gewalt öffnen und schließen.
- Reinigen Sie das Messing regelmäßig
Die Messingteile können mit der Zeit an Glanz verlieren, was aber kein Problem ist. Entweder gefällt dir der Vintage-Stil und du lässt es so wie es ist oder du reinigst deine Teile regelmäßig mit Seife oder Kalk/Salz. Reibe die Anhänger/Perlen und wasche sie anschließend mit lauwarmem Wasser ab.
Ist der Schmuck wasserdicht?
Unseren Schmuck können Sie zwar im Wasser tragen, er geht die Langlebigkeit wird dadurch verkürzt.
Seien Sie besonders vorsichtig, wenn Sie es in Salzwasser (Ozean) tragen, da das Messing mit der Zeit einen grünlichen Farbton annehmen kann.
Welches Material verwenden Sie?
Die meisten unserer Goldartikel (Anhänger, Perlen) bestehen aus Messing und enthalten kein Nickel.
Wir haben auch einige Artikel, die 24 Karat vergoldet sind.
Ansonsten verwenden wir natürliche Edelsteine von Mutter Erde.
Wir verwenden auch vegane Makramee-Schnüre aus Polyester. Die meisten unserer Schmuckstücke werden mit den hochwertigen Schnüren von „Linhasita“ geliefert. Sie sind außen gewachst, was dazu beiträgt, dass die Schnur länger hält.
Sind Ihre Schmuckstücke verstellbar?
Alle Makramee-Schmuckstücke sind mit einem verschiebbaren Knoten größenverstellbar. Das heißt, Sie können die Halskette kürzer oder länger einstellen. Dasselbe gilt für Fußkettchen und Armbänder.
Einige Ringe sind auch verstellbar, weitere Informationen finden Sie jedoch bei jedem Produkt.
Die meisten Ringe sind in vielen verschiedenen Größen erhältlich. Wir verwenden das US-Ringmaß.
Die Ringgrößenliste (US-Größe in europäischem Durchmesser in Millimeter) finden Sie hier:
US-Größe, europäische Größe mm
4 15,7 mm
5 16,3 mm
6 17,0 mm
7 17,5 mm
8 18,1 mm
9 18,8 mm
10 19,2 mm
Wie kann ich Schmuckstücke umtauschen? (Ringgrößen)
Der Umtausch von Schmuckstücken ist möglich. Zum Beispiel, wenn Du einen Ring bestellt hast, der Dir nicht passt und Du ihn gegen eine andere Größe umtauschen möchtest.
Hierzu kannst Du Deinen Ring an uns zurückschicken (Adresse steht auf Deinem Paket) und einen Hinweis schreiben, dass Du diesen Ring der Größe 4 gegen einen Ring der Größe 5 umtauschen möchtest. Denke daran, auf unserer Seite unbedingt Deine Bestellnummer und den Namen, mit dem Du bestellt hast, zu notieren, damit wir Deine Bestellung prüfen können.
Wichtig ist: Du trägst die Kosten für das Paket und den Versand. Wenn das Paket nicht ankommt oder das Produkt beschädigt ist, können wir es nicht umtauschen oder das Geld zurückerstatten.
Wenn Sie ein Stück umtauschen möchten, müssen Sie die Versandkosten zusätzlich bezahlen. Hierzu können Sie uns direkt hier oder über Social Media schreiben.
Deutschland: 3,50 Euro
Europa: 9,90 Euro
Weltweit: 15,90 Euro
Betreiben Sie Großhandel?
Ja, wir haben Großhandel!
Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Anfrage (welche Teile und wie viele) und wir werden Ihnen weitere Einzelheiten mitteilen.
Ist der Schmuck für Kinder?
Der Schmuck ist absolut nicht für Kinder geeignet!
Bitte halten Sie Kinder von den Stücken von @gemstone.journey fern, da diese Kleinteile enthalten, die von Kleinkindern verschluckt werden können.